QUIÉNES SOMOS

GO AND BACK S.L. forma parte de un grupo empresarial especializado en el sector del automóvil constituido en 2003 que, a través de su marca comercial TRANSITALIA, presta servicios de desplazamientos rodados de vehículos fundamentalmente a:

• Concesionarios y talleres. Trabajamos con las principales marcas del sector.
• Aseguradoras. Servicios dirigidos a la captación, fidelización y retención de clientes.
• Compañías de renting y empresas de gestión de flotas. Prestación de servicios directos o bien dirigidos a sus redes de concesionarios oficiales y talleres colaboradores.
• Empresas. Servicios dirigidos a sus empleados y directivos así como a la captación, fidelización y retención de clientes.
• Particulares. Facilitando todas las gestiones relacionadas con sus vehículos.

Nuestra actividad se concentra en torno a tres ejes fundamentales:

• Elevadísimo grado de calidad y control operativo en la prestación de los servicios.
• Cobertura a nivel nacional y absoluta capilaridad.
• Flexibilidad y capacidad de reacción.

Estos tres ejes, unidos a la experiencia de más de trece años, han permitido que las mayores compañías del sector automovilístico y del sector asegurador confíen en nosotros para el desarrollo de sus estrategias de captación, fidelización y retención de clientes, posicionándonos como la principal empresa española en la prestación de este tipo de servicios.

Somos una organización dinámica, flexible y sustentada por un elevadísimo grado de control. Para ello contamos con tres grandes áreas (Planificación, Operaciones y Atención al Cliente) que se apoyan en un potente software diseñado internamente para la solicitud, planificación y seguimiento de los servicios así como en un “call center” altamente especializado.

Cuidamos y perfeccionamos al máximo todos los procesos y procedimientos de cada una de las actividades para lograr una plena satisfacción de nuestros clientes.